Quem trata da reputação?

Conceptualmente, gerir a reputação dos clientes é uma competência das relações públicas (RP). Conceptualmente, compete às consultoras de gestão desenhar estratégias que aumentem a eficiência das empresas. A crise económico-financeira veio desequilibrar esta balança e gerar nas consultoras de gestão a apetência pela…reputação.